511 View Admin Umum
Aplikasi
Kelola Permintaan Bantuan dengan Mudah dan Efisien
Solusi Help Desk Terpadu untuk Meningkatkan Layanan dan Kepuasan Pelanggan
Fitur Utama:
- Sistem Tiketing yang Canggih:
- - Otomatisasi Tiket: Tiket dibuat secara otomatis untuk setiap permintaan bantuan.
- - Prioritasi & Kategorisasi: Kelola tiket berdasarkan prioritas dan kategori untuk respon yang lebih cepat.
- Dashboard Interaktif:
- - Pantauan Real-time: Lihat status dan progres tiket secara langsung.
- - Analisis & Laporan: Dapatkan wawasan mendalam melalui laporan performa dan statistik.
- Kolaborasi Tim:
- - Penyelesaian Bersama: Tim dapat bekerja sama dalam menangani tiket.
- - Komentar & Catatan: Tambahkan komentar dan catatan untuk komunikasi internal yang lebih baik.
- Portal Pelanggan:
- - Akses Mandiri: Pelanggan dapat membuat, melacak, dan memperbarui tiket mereka sendiri.
- - Pusat Bantuan: Akses ke FAQ dan dokumentasi untuk solusi mandiri.
- Notifikasi & Pemberitahuan:
- - Update Status: Pemberitahuan otomatis saat ada perubahan status tiket.
- - Pengingat & Eskalasi: Pengingat untuk tiket yang belum terselesaikan dan eskalasi otomatis untuk masalah mendesak.
Manfaat Menggunakan Aplikasi Kami:
- - Efisiensi yang Meningkat: Kurangi waktu penyelesaian tiket dengan sistem yang terorganisir.
- - Kepuasan Pelanggan yang Lebih Baik: Pelanggan mendapatkan solusi lebih cepat dan lebih transparan.
- - Penghematan Biaya: Otomatisasi proses dan pengelolaan yang lebih baik mengurangi biaya operasional.
Download flyer aplikasi Help Desk untuk informasi lebih lanjut
Hubungi Kami
Email : [email protected]
Tlp. 0251 2000 052
WA 08119056811
